Dzwoni do instytucji klient - pyta o lokal, dług itp. po czym celem identyfikacji podaje nazwisko, pesel, dane dot. rodziców - czy taka identyfikacja wystarczy i pozwoli na udzielenie klientowi odpowiedzi na zadane pytanie? jaką najbezpieczniejszą formę przyjąć?

Jeżeli klient zawierając umowę wyrazi zgodę na regulamin/procedurę weryfikacji telefonicznej, w przypadku, gdyby chciał skontaktować się z instytucją telefonicznie, to można przyjąć, że taka procedura byłaby wystarczająca.